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9月21日，中國計(jì)量科學(xué)研究院聯(lián)合中國質(zhì)量認(rèn)證中心、中國海關(guān)科學(xué)技術(shù)研究中心、深圳中國計(jì)量科學(xué)研究院技術(shù)創(chuàng)新研究院、美腕（上海）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等多家單位，在北京共同發(fā)布了《直播電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展報(bào)告（2022-2023年度）》藍(lán)皮書研究成果。
藍(lán)皮書顯示，直播電商行業(yè)正處在從流量驅(qū)動(dòng)階段向內(nèi)容和品牌驅(qū)動(dòng)階段的轉(zhuǎn)變中，直播電商利用豐富的視頻信息推介，把一些原本難以在線上銷售的非標(biāo)品也加入了直播間貨架。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2023年上半年，重點(diǎn)監(jiān)測電商平臺累計(jì)直播銷售額1.27萬億元，直播場次數(shù)超過1.1億場，直播商品數(shù)超過7000萬個(gè)，活躍主播數(shù)超過270萬人。相比2022年數(shù)據(jù)，直播場次數(shù)、直播商品數(shù)和活躍主播數(shù)都有明顯增長，整體直播電商業(yè)態(tài)呈快速增長態(tài)勢。
據(jù)了解，此次藍(lán)皮書編寫過程中，研究課題組走訪blankme、薇諾娜、佰草集、Babycare、usmile笑容加、三頓半、科沃斯等企業(yè)，涵蓋美妝、母嬰、家電等不同行業(yè)，分析洞察直播電商行業(yè)對不同品牌在不同發(fā)展階段的助力效果。在此基礎(chǔ)上，形成對直播電商行業(yè)發(fā)展的深入洞察和建議，以期對行業(yè)未來高質(zhì)量發(fā)展和品牌價(jià)值提升提供有益的參考。
據(jù)藍(lán)皮書披露內(nèi)容，自2022年以來，廣東、山東、浙江、黑龍江等地積極開展直播電商規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至2023年8月，已發(fā)布直播電商領(lǐng)域國家、行業(yè)、地方、團(tuán)體和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)共計(jì)50項(xiàng)。其中，國家標(biāo)準(zhǔn)5項(xiàng)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2項(xiàng)，地方標(biāo)準(zhǔn)11項(xiàng)，團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)20項(xiàng)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)12項(xiàng)，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容涉及平臺管理、用戶管理、主播行為規(guī)范、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、基地建設(shè)等方面。
藍(lán)皮書提出，隨著政策環(huán)境變化，直播電商將迎來更多的合規(guī)挑戰(zhàn)和政策機(jī)遇。未來，監(jiān)管機(jī)構(gòu)將對直播電商行業(yè)投入更多關(guān)注，以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和維護(hù)市場秩序，品牌需要不斷提高合規(guī)意識，積極遵守各項(xiàng)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。
同時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量將繼續(xù)成為直播電商競爭的關(guān)鍵因素，未來直播電商需要投入更多資源來提升產(chǎn)品的質(zhì)量，包括嚴(yán)格的產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測、認(rèn)證以及建立高效的供應(yīng)鏈管理體系。
此外，技術(shù)將繼續(xù)推動(dòng)直播電商行業(yè)的發(fā)展。報(bào)告提醒，未來直播電商需要關(guān)注新興技術(shù)，如增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）和虛擬現(xiàn)實(shí)（VR），以提供更豐富和沉浸式的購物體驗(yàn)。此外，人工智能（AI）將在個(gè)性化推薦和客戶服務(wù)方面發(fā)揮更大的作用。品牌應(yīng)積極采用這些技術(shù)，以保持競爭力。
