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當(dāng)前信息:工信部督促方正寬帶、虎撲等企業(yè)改進服務(wù)

來源:揚子晚報2022-11-16 18:34:26


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11月16日,工信部發(fā)布的2022年第三季度電信服務(wù)質(zhì)量的通告顯示,2022年第三季度,互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺共收到互聯(lián)網(wǎng)用戶投訴39.36萬件。在接入平臺的150家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中,方正寬帶、中公教育、虎撲等5家企業(yè)投訴處理及時率未達(dá)到95%的指標(biāo)要求,小紅書、同程藝龍、貝殼找房、去哪兒網(wǎng)等投訴量增長較快,工信部已督促相關(guān)企業(yè)改進服務(wù),解決用戶反映的問題。

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