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華聲在線3月16日訊(全媒體記者 肖秀芬)中國銀保監(jiān)會網(wǎng)站15日公布湖南銀保監(jiān)局辦公室關(guān)于2022年轄內(nèi)保險消費投訴情況的通報。2022年，湖南銀保監(jiān)局共接收并轉(zhuǎn)送涉及湖南轄區(qū)內(nèi)保險分支機構(gòu)的保險消費投訴3330件，其中涉及財產(chǎn)保險公司982件，占投訴總量的29.49%;人身保險公司2348件，占投訴總量的70.51%。而車險是財產(chǎn)險投訴的“重災(zāi)區(qū)”，占比超七成。
在涉及財產(chǎn)保險公司的投訴中，理賠糾紛713件，占財產(chǎn)保險公司投訴總量72.61%;保險合同變更(保全)糾紛84件，占8.55%。
投訴涉及的主要險種為機動車輛保險。在涉及財產(chǎn)保險公司的投訴中，機動車輛保險糾紛688件，占財產(chǎn)保險公司投訴總量的70.06%。保證保險糾紛88件，占8.96%。
針對人身保險公司投訴涉及的主要事由為退保糾紛。在涉及人身保險公司投訴中，退保糾紛1060件，占人身保險公司投訴總量的45.14%;銷售糾紛846件，占36.03%。
投訴涉及的主要險種為人壽保險。在涉及人身保險公司投訴中，普通人壽保險糾紛796件，占人身保險公司投訴總量的33.90%。疾病保險糾紛616件，占26.24%。
湖南轄內(nèi)無機構(gòu)但涉及保險消費投訴的財產(chǎn)保險公司17家，投訴總數(shù)206件;湖南轄內(nèi)無機構(gòu)但涉及保險消費投訴的人身保險公司16家，投訴總數(shù)67件。
