火車站工作人員幫助“輪椅夫婦”。 通訊員 供圖
三湘都市報(bào)1月20日訊 1月17日,蔣先生推著簡(jiǎn)便輪椅上的妻子，從永州市寧遠(yuǎn)縣農(nóng)村輾轉(zhuǎn)來到長(zhǎng)沙火車站。此行，他們要去北京看病。未料到，進(jìn)京需持48小時(shí)以內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明，可他們的檢測(cè)結(jié)果還沒有出來。眼看上不了火車，第一次來長(zhǎng)沙的蔣先生急得滿頭大汗。幸好，這一情況被車站工作人員、全國(guó)勞動(dòng)模范陳小勇發(fā)現(xiàn)，在他幫助下，夫妻二人終于順利登上進(jìn)京的Z36次列車。
“拜托你們幫幫忙呀，好不容易托人掛的北京專家號(hào)，如果這次看不上病，我老婆的病真不知道什么時(shí)候看得上了。”1月17日15時(shí)許，長(zhǎng)沙火車站內(nèi)客流如織，一位背著大包行李的中年男子推著簡(jiǎn)便輪椅上的妻子，滿臉焦急地向車站工作人員、全國(guó)勞動(dòng)模范陳小勇詢問。
原來，夫妻倆來自永州市寧遠(yuǎn)縣農(nóng)村，輾轉(zhuǎn)到長(zhǎng)沙后買了火車票準(zhǔn)備去北京看病，進(jìn)站才知道進(jìn)京需持48小時(shí)以內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明，可他們的檢測(cè)結(jié)果還沒有出來。眼看上不了火車，蔣先生急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，不知如何是好。陳小勇立即聯(lián)系醫(yī)院，詢問得知，在22時(shí)前能拿到檢測(cè)結(jié)果后，她又仔細(xì)看了夫妻兩人的車票，發(fā)現(xiàn)趕不上該趟車，于是又協(xié)助蔣先生辦理了車票改簽手續(xù)，確保能讓二人趕上車看上病。
考慮到夫妻二人候車時(shí)間較長(zhǎng)且不太方便，細(xì)心的陳小勇推著輪椅引導(dǎo)他們來到車站愛心候車區(qū)。陳小勇詢問他們是否有北京健康寶，得知沒有后，陳小勇幫助夫妻倆下載和完成用戶注冊(cè)及人臉識(shí)別驗(yàn)證。
18時(shí)，陳小勇臨下班前開好重點(diǎn)旅客交接單，與接班徒弟姜暄進(jìn)行了重點(diǎn)交接，讓其早點(diǎn)提醒夫妻倆查看核酸檢測(cè)結(jié)果，及時(shí)幫助他們順利上車。
收到師傅囑托，姜暄主動(dòng)走到了夫妻兩人身邊，微笑著打招呼：“蔣先生，您好，這邊有任何事找我就行，晚點(diǎn)我們送你們上車?！笔Y先生連連點(diǎn)頭說：“你們的服務(wù)真是細(xì)心，有你們?cè)?，我們很放心?！?/p>
22時(shí)30分，在愛心候車區(qū)，幫助蔣先生通過微信公眾號(hào)確認(rèn)了核酸檢測(cè)陰性結(jié)果后，姜暄用紙條工整地寫上車站愛心服務(wù)電話，叮囑說道：“等您從北京回來時(shí)或者以后來我們火車站乘車，可以提前聯(lián)系我們，我們會(huì)在車站前坪廣場(chǎng)或列車門口接你們?！笔Y先生聽得很認(rèn)真，把紙條折得整整齊齊放進(jìn)口袋，連聲道謝。23時(shí)25分，Z36次列車駛?cè)腴L(zhǎng)沙站站臺(tái)，站臺(tái)值班員譚巍威與列車長(zhǎng)辦理了交接并協(xié)助蔣先生將輪椅抬上列車后，姜暄與夫妻二人揮手告別，她給陳小勇發(fā)去信息：已將旅客送上列車，請(qǐng)師傅放心!
■全媒體記者 和婷婷 通訊員 方莉 李樂培
